FAQ

DIENSTEN

● Receptie open 24h
● Breakfast buffet van 7 to 10u op weekdagen, van 8 tot 11u tijdens het weekend
● Gratis WiFi
● Kluis voor waardevolle voorwerpen beschikbaar aan de receptie
● Haardroger beschikbaar op aanvraag
● Gratis bagage bewaring
● Strijkijzer en strijkplank beschikbaar op aanvraag
● Fietsverhuur station op 100m afstand van het hotel
● Alhambra publieke parking op 150m afstand van het hotel

CHECK-IN

Bij het inchecken gelieve de bevestiging van uw reservatie, een geldige identiteitskaart of paspoort en een kredietkaart of ander betaalmiddel (zie betaalmiddelen) te presenteren.

De kamerprijs is exclusief de verblijfstaks. Het bedrag van de verblijfstaks per dag en per kamer is € 4,24 

Check-in is beschikbaar vanaf 15 uur. Als u in de ochtend arriveert, kunt u alvast uw bagage in de bagageruimte afgeven in afwachting van het beschikbaar zijn van uw kamer. Bij de check-in, zal een pre-authorisatie op de kredietkaart worden genomen als garantie voor extra’s.

CHECK-OUT

De check-out tijd is 11 uur. U kunt ook later vertrekken, tot 15 uur voor een supplement van 20 €, naargelang beschikbaarheid.

Na check-out kan de bagage achtergelaten worden in de bagageruimte.

RESERVATIE- EN ANNULATIEVOORWAARDEN 

Alle reservaties moeten gegarandeerd worden door een geldige kredietkaart op het moment van reservatie.

Flexibel tarief: 

Uw kredietkaart wordt niet gedebiteerd op het moment van reservatie. Hotel Van Belle vraagt de gegevens van de kredietkaart uitsluitend ter garantie van de reservatie. De volledige betaling gebeurt bij aankomst in het hotel.

Als u uw reservatie wenst te wijzigen of te annuleren, gelieve ons dit te melden tot 2 dagen voor uw aankomst, voor 23:59 uur (plaatselijke tijd).

Als u laattijdig annuleert of niet opdaagt (no show), wordt de prijs van de eerste nacht aan 100% gefactureerd en gedebiteerd van de kredietkaart.

Niet-terugbetaalbaar tarief:

Uw kredietkaart wordt gedebiteerd vanaf het moment van de reservatie voor het volledige bedrag. Een “niet-terugbetaalbare” reservatie kan niet worden geannuleerd noch gewijzigd noch terugbetaald.

BETAALMETHODES

We aanvaarden verschillende betaalmiddelen:

Debet kaart: Maestro, Visa Electron Kredietkaart (als de houder van de kaart ook verblijft in het hotel): Visa, MC

HUISDIEREN

Huisdieren zijn niet toegelaten

ROOKBELEID

Het Hotel Queen Anne is 100% rookvrij. Als u rookt in uw kamer, zal een kost van € 150 in rekening gebracht worden voor het schoonmaken van de kamer.